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2025年春節(jié)假期期間，航產(chǎn)集團所轄各機場及相關(guān)單位，全面部署，迅速行動，嚴格落實春運期間各項工作，圓滿完成春節(jié)假期各項保障任務(wù)。1月28日至2月4日，全省機場共完成運輸起降3976架次，旅客吞吐量51.3萬人次，貨郵吞吐量409.6噸。

太原機場

春節(jié)假期期間，太原機場累計保障運輸起降2490架次，旅客吞吐量35.5萬人次。

隨著春節(jié)假期客流的不斷增加，太原機場推出“個性化”服務(wù)。設(shè)立黨員示范崗，加派志愿者在值機、安檢、候機、到達區(qū)域服務(wù)特殊旅客、晚到旅客和首乘旅客。精心設(shè)置特殊旅客柜臺，積極協(xié)助老、弱、病、殘、孕等特殊旅客辦理乘機手續(xù)，并安排引導(dǎo)人員，為特殊旅客主動提供咨詢、引導(dǎo)等“一對一”服務(wù)。特別設(shè)立流動問詢，貼心設(shè)置“首乘旅客服務(wù)”，并擺放“首乘旅客乘機流程卡”，幫助首次乘機的旅客快速了解乘機流程，減少旅客的陌生感和焦慮感，引導(dǎo)旅客順利乘機。此外，太原機場還精心舉辦了“我們的節(jié)日·春節(jié)”主題活動?；顒有问蕉鄻?，內(nèi)容豐富，包括傳統(tǒng)的二胡、古箏表演，浪漫的小提琴、鋼琴演奏，創(chuàng)意古典舞表演等，讓旅客在旅途中感受到濃厚的節(jié)日氛圍，同時也傳遞出旅客對新一年的美好期許。

長治機場

春節(jié)假期期間，長治機場累計保障運輸起降166架次，同比增長8%；旅客吞吐量1.76萬人次，同比增長2%。在實現(xiàn)安全零事故、服務(wù)零投訴“雙零”目標的同時，為旅客平安出行提供了堅實保障。  

為了確保春節(jié)期間機場的運行安全、平穩(wěn)、有序，長治機場提前謀劃，精心部署，制定了詳細且具有針對性的專項保障方案。在假期來臨之前，公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展了安全大檢查，著重對各類安全隱患進行了排查和整治。節(jié)日期間，機場各部門嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強值班值守工作，強化對重點崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管力度，確保各項安全措施落實到位。為了提升春節(jié)期間旅客的出行體驗，長治機場推出了一系列貼心的便民服務(wù)舉措。在候機樓內(nèi)特別設(shè)置了“暖心服務(wù)站”，專門為老弱病殘孕等特殊旅客提供優(yōu)先值機、行李搬運、問詢引導(dǎo)等貼心周到的服務(wù)，讓每一位旅客都能在旅途中感受到家一般的溫暖與關(guān)懷。

運城機場

春節(jié)假期期間，運城機場累計保障運輸起降594架次，同比增長8.39%；旅客吞吐量6.98萬人次，同比增長1.72%。

為進一步做好春運返程旅客服務(wù)保障工作，運城機場10個值機柜臺、8個安檢通道全部開放，同時成立志愿服務(wù)隊，為旅客提供自助值機、引導(dǎo)、問詢等服務(wù)，積極進行高峰時段分流。為營造春節(jié)節(jié)日氛圍，在候機樓循環(huán)播放春節(jié)序曲等音樂，助力旅客安全、舒心、順暢出行。在強化安全檢查的同時，運城機場專門成立“紅馬甲”安全宣講團，秉持熱情、耐心、細致的服務(wù)態(tài)度，通過現(xiàn)場講解、廣播提示、實物展示等多渠道，向旅客宣傳安檢知識和安全常識，做好“三超”行李及煙花爆竹等禁止攜帶物品的提示工作。

大同機場

春節(jié)假期期間，大同機場累計保障運輸起降269架次，同比增長1.89%；旅客吞吐量3.1萬人次，同比增長3.67%。

針對客流高峰，大同機場提前研判部署，動態(tài)優(yōu)化保障方案，在高峰時段全面開放4個值機柜臺、3條安檢通道，完善“舒心，伴你行”一站式特色預(yù)約服務(wù)，增設(shè)“首乘旅客服務(wù)站”及快速值機柜臺，在自助值機、安檢前端等重點區(qū)域增派“紅馬甲”志愿服務(wù)引導(dǎo)員，全程協(xié)助旅客辦理手續(xù)，實現(xiàn)“即到即辦、即檢即走”。針對寒潮天氣，提前制定延誤保障預(yù)案，儲備了充足的除冰雪防滑物資。同時，增設(shè)航延愛心服務(wù)區(qū)，提供熱飲、毛毯及實時航班動態(tài)推送服務(wù)，通過動態(tài)監(jiān)控航班狀態(tài)，高效保障了700余名延誤航班旅客的順利出行。

呂梁機場

春節(jié)假期期間，呂梁機場累計保障運輸起降165架次，旅客吞吐量1.52萬人次。

針對春節(jié)期間航班增量、重點設(shè)施設(shè)備運行頻繁等問題，呂梁機場加強對運行安全、消防安全、應(yīng)急處理等關(guān)鍵領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險研判和隱患排查，聯(lián)合呂梁市無線電管理局聯(lián)合開展無線電安全保障工作，為航班運行提供精準保障服務(wù)。為提升旅客出行體驗，提升真情服務(wù)品質(zhì)，呂梁機場結(jié)合春節(jié)客流特點，開展春節(jié)志愿服務(wù)活動。組織黨員、團員及業(yè)務(wù)骨干組成志愿服務(wù)隊，在春節(jié)期間開展“春鋒行動”志愿服務(wù)活動，加強對首次乘機旅客自助值機、行李托運等方面的指導(dǎo)，重點關(guān)注老、幼、病、殘、孕旅客、外國人、軍人等特殊群體，及時幫助旅客解決遇到的各種困難和問題。此外，聯(lián)合國航推出EMD逾重行李系統(tǒng)服務(wù)，有效解決了旅客長時間等待、支付繁瑣以及手工開票等流程的痛點，提升了旅客出行體驗。

五臺山機場

春節(jié)假期期間，五臺山機場累計保障運輸起降110架次，同比增長19.6%；旅客吞吐量1.14萬人次，同比增長39%，以高效、溫馨的服務(wù)，圓滿完成了春運保障任務(wù)，為旅客的歸家之路增添了更多溫暖與安心。

面對春節(jié)期間航班量及旅客人數(shù)的增長，五臺山機場提前規(guī)劃，精心部署。科學(xué)合理地安排了春節(jié)期間的人員崗位配置，確保運行安全穩(wěn)定；針對首乘旅客、老人、兒童等特殊群體，機場設(shè)立了專門的服務(wù)咨詢臺，提供一對一的出行指導(dǎo)和服務(wù)，共計為12名特殊旅客提供了貼心服務(wù)，讓旅客感受到家一般的溫暖。同時根據(jù)當日預(yù)計的旅客流量，提前開啟安檢通道，為旅客提前辦理乘機手續(xù)，有效縮短了旅客排隊等候的時間，提升了整體出行效率。

臨汾機場

春節(jié)假期期間，臨汾機場累計保障運輸起降184架次，旅客吞吐量1.84萬人次。

2025年春運期間，臨汾機場以“平安春運、便捷春運、溫馨春運”為目標，聚焦安全運行、服務(wù)升級、文化體驗三大核心，全方位提升春運保障能力。在安全方面，臨汾民航機場開展安全隱患排查整治，并針對降雪、低溫等極端天氣制定多場景應(yīng)急預(yù)案，確保航班飛行安全。在服務(wù)方面，增派志愿服務(wù)者，針對“特殊旅客”“首乘旅客”提供乘機引導(dǎo)陪同服務(wù)；與市公交公司聯(lián)動，加強機場公交調(diào)度，實現(xiàn)“空地”無縫銜接，助力旅客高效集散。此外，還將傳統(tǒng)文化融入服務(wù)細節(jié)，邀請市文聯(lián)協(xié)會書法家現(xiàn)場為進出港旅客書寫春聯(lián)，為大年初一所有進港旅客發(fā)放一束向日葵，送上新春的祝福。同時，在航站樓內(nèi)設(shè)置“臨汾”主題打卡墻，布置“臨汾好年 巳巳如意”主題造型墻，感受地道的臨汾年味。

朔州機場

春節(jié)假期期間，朔州機場累計保障運輸起降20架次，旅客吞吐量1640人次，圓滿完成春節(jié)期間服務(wù)和保障工作。

春節(jié)假期出行旅客主要集中在探親流、旅游流等，為營造安全可靠的出行環(huán)境，朔州機場提高旅客復(fù)檢率和行李開包率，主動配合航空公司做好旅客隨身攜帶超限物品的查堵工作。同時，各部門積極開展應(yīng)急演練，增加培訓(xùn)頻次，加大考核力度，全面提升應(yīng)急處置能力，扎實做好各類突發(fā)事件的準備工作，確保春運保障有條不紊。為提升旅客出行體驗，朔州機場增派地面服務(wù)人員在航站樓進出口、行李托運、值機手續(xù)等區(qū)域，為旅客提供協(xié)助航班信息咨詢、秩序維護、愛心幫扶、照顧無陪兒童、無陪老人、急客等全流程“一站式”引導(dǎo)服務(wù)，讓廣大旅客感受到家的溫暖。

機務(wù)分公司

春節(jié)假期期間，機務(wù)分公司累計保障航班1871架次，放行765架次，除霜/除冰35架次，橋載電源使用862架次，橋載空調(diào)使用397架次。航班保障量同比增長0.16%，橋載電源使用同比增長3.48%，橋載空調(diào)使用同比增長2.58%，圓滿完成了節(jié)假日期間的航班保障任務(wù)。

為確保假期航班運行保障安全平穩(wěn)，機務(wù)分公司提前開展節(jié)前安全檢查，加強安全隱患排查治理。公司各級管理人員加強值班值守，強化現(xiàn)場監(jiān)管，密切關(guān)注春節(jié)假期期間天氣變化和航班保障量變化情況，動態(tài)調(diào)配在崗在位人員。保障人員手持工作單卡和工具箱，穿梭于各個機位之間，嚴格按照工作程序手冊和“手指口述”運用程序等工作要求，以嚴謹細致的工作作風(fēng)，完成好航班保障任務(wù)，確保每一架航班安全、準點。（新聞中心組稿）